Der Kühlschrank aus der Türkei vom namhaften deutschen Hersteller konnte heute in einer etwas über zwei Stunden dauernden Reparatur wieder funktionsfähig gemacht werden.

Liebe Menschen, diese Techniker. Sie können ja nichts dafür, dass ihre Hersteller „auf billig“ produzieren, ihre Organisationen erbärmlich sind und Ersatzteile für fast neue Geräte nicht bevorratet werden.

Ich bin gespannt, ob ich nun wieder in Ruhe einkaufen und konsumieren kann, was in so einen Kühlschrank kommt und was hinausgeht.

Oh, der Kühlschrank war defekt. Und wirklich erschien am Montag ein Servicetechniker des deutschen Weltunternehmens, das ihn produziert. Plötzlich höre ich ihn fluchen „So ein Schiet!“, und er erklärt mir, dass er da ein Teil benötige – also das habe er nicht, und es müsse auch erst bestellt werden. Ja, und ich würde in den nächsten Tagen angerufen, wenn das Teil da wäre.

Ich habe gar nicht erst gefragt, ob das Teil aus der Türkei kommen muss, wo der Kühlschrank gebaut wird. Aber ich habe so den Verdacht, dass es ein paar Tage länger dauert. Nun, die Vorratskammer ist kühl genug – Außenwandlage. Ich frage mich nur, was sich solche Unternehmen überhaupt denken (falls sie sich jemals etwas gedacht haben). Mal rein theoretisch hätte ich seit über einer Woche keinen Kühlschrank. Und es handelt sich dabei nicht um ein Objekt für 150 Euro.

Nun ja, Servicewüste Deutschland? Oder miese Koordination? Oder „Scheißkunde, was will der eigentlich?“

Noch tippe ich auf die mittlere Variante. Aber wer weiß … jednefalls ist der Kühlschrank nach wie vor defekt. Deutsches Markenfabrikat.